PowerBoost: een nieuwe manier van leren op de werkvloer

Binnen PowerBoost vinden learning communities bij vier verschillende bedrijven plaats, en allemaal hebben ze hun eigen uitdagingen op de werkvloer aangedragen. De eerste learning community is inmiddels afgerond daarover lees je meer hier: 'Eerste PowerBoost learning community een succes'. De andere drie learning communities zijn gaande of starten voor de zomer. 

Lees hieronder meer over de opzet van de PowerBoost en een korte beschrijving van de uitdagingen die in de vier learning communities worden besproken.

Opzet van de PowerBoost learning community

Twee onderzoekers van het lectoraat Samenwerkende professionals faciliteren 5 collectieve gesprekken in de learning community. Deze gesprekken bereiden ze goed voor door eerst de 6-8 deelnemers van de learning community individueel te interviewen. De opbrengsten uit deze interviews nemen ze mee in de collectieve gesprekken waar diverse (bijvoorbeeld visuele) methoden gebruiken om gesprekken te ondersteunen. Aan het eind van de vijf gesprekken hebben de deelnemers hun eigen handelingsperspectief op de uitdaging geformuleerd en sluiten de onderzoekers de learning community af met een laatste ronde individuele interviews om te evalueren. 

Binnendienst - buitendienst (1)

Regelmatig ontstaat er spanning in de samenwerking tussen de binnendienst en buitendienst van bedrijven. De binnendienst verzorgt de werkvoorbereiding, calculatie, communicatie met opdrachtgever en bewoners, en de planning. Deze planning en uit te voeren werkzaamheden worden vervolgens gedeeld met de buitendienst, die het werk daadwerkelijk uitvoert. In de praktijk kan het voorkomen dat de buitendienst zelf invulling geeft aan hoe bijvoorbeeld de installatie het beste aangelegd kan worden, wat tot problemen kan leiden in latere fases van het project. Daarnaast kan het gebeuren dat de communicatie vanuit de binnendienst niet helder is naar de buitendienst toe. Misverstanden kunnen leiden tot frustratie en onbegrip bij beide teams, en fouten in de uitvoering met daardoor tot extra kosten. De vraag is dan ook: hoe kan je de samenwerking tussen de binnendienst en buitendienst professionaliseren?

Veiligheid (2)

Veiligheid op de werkvloer is belangrijk. Werknemers moeten veilig hun werk kunnen uitvoeren, zodat ze weer gezond thuiskomen. Dit betekent dat werknemers weten wat veiligheid is en hoe dit geborgd is in de organisatieprocessen. Daarnaast wil een bedrijf doorgaans ook weten hoe je het veiligheidsbewustzijn kan laten groeien, omdat bedrijven die kunnen aantonen dat ze een bepaald veiligheidsbewustzijn hebben mogelijk meer (grotere) opdrachten kunnen krijgen. Het is dus zaak goed na te denken over hoe veiligheid structureel in te bedden in de organisatieprocessen, zodat naleving, monitoring en continue verbetering onderdeel worden van de dagelijkse bedrijfsvoering. In de learning community over veiligheid gaat een bedrijf op zoek naar het veiligheidsbewustzijn bij haar werknemers en hoe deze zich vertaalt op de werkvloer. 

Kennismanagement (3)

Bedrijven hebben te maken met verschillende marktontwikkelingen die invloed hebben op hun dagelijkse processen. Hierbij valt te denken aan netcongestie, circulariteit, digitalisering en AI. Als bedrijf wil je hier op de beste manier op inspelen. Dit vraagt dat je als organisatie kennis hebt van de ontwikkelen, er op kan reflecteren, analyseren en delen met je collega's. Hiervoor kan je teams inrichten. De teams zorgen voor kennisopbouw, kennisdeling en concrete verbeteringen, terwijl het management actief toeziet op voortgang en borging. Op deze manier worden de focusthema’s continu verankerd in de bedrijfsvoering. De vraag is dan ook hoe de ontwikkelteams op de zorgvuldige manier vorm te geven binnen de organisatie, zodat kennisontwikkeling en kennisdeling op een eenduidige manier gebeurt.

Diversiteit (4)

Diversiteit binnen teams zorgt voor verschillende perspectieven en ideeën, wat creatieve oplossingen en innovatie stimuleert. Tegelijkertijd brengt diversiteit ook uitdagingen met zich mee. Teamleden kunnen bijvoorbeeld verschillen in communicatie­stijlen, normen en verwachtingen, wat kan leiden tot misverstanden of conflicten. Ook kunnen onbewuste vooroordelen of een gebrek aan inclusie ervoor zorgen dat niet iedereen zich gehoord of gewaardeerd voelt. Dit kan ertoe leiden dat de samenwerking in een team niet soepel verloopt, dat het meer tijd kost om problemen op te lossen. Het vraagstuk dat dan ook aandacht nodig heeft is: hoe kan een organisatie de diversiteit van een team gebruiken om het team sterker te maken en slimmer in te zetten op de werkvloer.

Samenwerking

Dankzij het subsidieproject Green Tech Campus (opent in nieuw venster) kan City Net Zero vier pilotprojecten uitvoeren voor mkb-bedrijven in de installatiebranche gerelateerd aan de bovengenoemde vraagstukken. VTi Amsterdam (opent in nieuw venster), WijTechniek (opent in nieuw venster) en Techniek Nederland (opent in nieuw venster) ondersteunen dit project en zien mogelijkheden om dit concept van leren op de werkvloer verder uit te breiden.

Contact

Heb je vragen over dit project? Neem contact op met City Net Zero business developer zero emissions Caroline van der Kooi.