Circulaire e-commerce: Consumenteninterventies voor levensduurverlenging in de fashion e-commerce
Project
In dit project werken de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en De Haagse Hogeschool (HHS) samen en onderzoeken zij hoe mkb-fashionwebwinkels met slimme gedragsinterventies de levensduur van kleding kunnen verlengen en de transitie naar een circulaire economie in de e-commerce kunnen versnellen.
De mode-industrie heeft een enorme impact op het milieu, van hoge CO2-uitstoot tot watervervuiling. Hoewel steeds meer fashionwebwinkels circulaire opties aanbieden zoals reparatie en tweedehands verkoop, blijkt het in de praktijk lastig om de consument hierin mee te krijgen. Zonder actieve betrokkenheid van de klant blijft de milieuwinst beperkt. Dit project onderzoekt hoe mkb-fashionwebwinkels met slimme gedragsinterventies de levensduur van kleding kunnen verlengen en de transitie naar een circulaire economie kunnen versnellen.
Werkwijze project
Om de kloof tussen duurzame intenties en daadwerkelijk gedrag te overbruggen, hanteert het onderzoek een gefaseerde mixed-methods aanpak. Eerst worden de lessen van vijf tot tien duurzame koplopers geanalyseerd. Vervolgens wordt via focussessies met de deelnemende webwinkels getoetst hoe haalbaar en toepasbaar deze interventies zijn binnen hun specifieke onlineklantreis. Deze inzichten worden verder verdiept door de effectiviteit van verschillende scenario's te testen via vignettestudies onder consumenten. Tot slot vindt een praktijkvalidatie plaats waarbij de meest kansrijke interventies via live A/B-testen direct worden getoetst in de webshops van de partners.
Link met het onderwijs
Studenten van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) en de Haagse Hogeschool (HHS)van de Bacheloropleiding Commerciële Economie (HvA) en de Masters Economische Transformatie (HvA) en Sustainability Transitions (HHS) worden betrokken via actuele cases, gastcolleges en afstudeerhubs. Daarnaast participeren studenten van de masteropleidingen direct in het onderzoeksteam voor data-analyse en veldexperimenten.
Resultaten
Het project levert concrete kennis en aanbevelingen op voor de modebranche:
- Inzicht in welke gedragsinterventies haalbaar, toepasbaar en effectief zijn voor reparatie en tweedehands verkoop.
- Handvatten voor de inbedding van circulaire diensten in de bedrijfsvoering.
- Direct inzetbare richtlijnen, templates en voorbeeldcontent voor onlinecommunicatie.
In het onderwijs levert het project directe doorstroming van nieuwe kennis naar toekomstige professionals van de nodige vaardigheden om de circulaire transitie in de modebranche verder vorm te geven.
Maatschappelijke impact
Door mkb-fashionwebwinkels te versterken met praktische kennis, draagt dit project direct bij aan de Nederlandse doelstelling om in 2050 volledig circulair te zijn. Het verhogen van de deelname aan reparatie en hergebruik vermindert de ecologische voetafdruk van de sector en bereidt bedrijven voor op aankomende Europese wetgeving.
Onderzoeksteam
- Jesse Weltevreden (HvA)
- Tessa Welmers (HvA)
- Anke Vermeer (HvA)
Betrokken lectoraten
- Lectoraat Digital Commerce (Hogeschool van Amsterdam)
- Lectoraat Platformeconomie (De Haagse Hogeschool)
Brancheverenigingen & Netwerken
- Thuiswinkel.org
- Modint
- Shopping Tomorrow, Retail Insiders, Retail Innovation Platform
Praktijkpartners & subsidieverstrekker
- Studio Anneloes, Frank&Lucie, Floria Collective, 10DAYS, LOYA Breda, De Rode Winkel, Shop Like You Give A Damn, Sophie Stone, Jheronimus Clothing, Nofruit, Bamboo Basics, MUD Jeans, Zeeman, Decathlon.
- Subsidieverstrekker: NWO.