Een meer mensgerichte bezwaarpraktijk vraagt om nabijheid
Arnt Mein, lector Responsieve Rechtspraktijk, stelt dat de huidige juridische procedures van gemeenten vaak vervreemdend werken voor burgers die bezwaar maken. In een recent blog op het SIA Lectorenplatform Mensgerichte Recht en Praktijk pleit hij voor een meer mens- en oplossingsgerichte benadering van de bezwaarpraktijk.
In zijn blog, getiteld "Nabijheid in de bezwaarpraktijk: schrikbeeld of droomgezicht?"(opent in nieuw venster), stelt Mein dat de huidige juridische procedures vaak vervreemdend werken voor bezwaarmakers. Deze procedures, gekenmerkt door hun formaliteit en juridisch technische benadering, missen aandacht voor de onderliggende gevoelens van onvrede en onbegrip bij burgers. Hierdoor voelen bezwaarmakers zich vaak niet serieus genomen en blijft de onderliggende problematiek voortbestaan.
Samen met Matthijs Bosman, Tim Outshoorn en Danielle Arets van Fontys Hogeschool, gefinancierd door Stichting Democratie en Media, werkt Mein aan een experimenteel onderzoek met de naam De Empathische Hoorzitting. Hierin wordt de invloed van een huiselijke omgeving tijdens hoorzittingen onderzocht op de rechtsbeleving van burgers en de oplossingsgerichtheid van bezwaarbehandelingen.
Hoewel er enige terughoudendheid is bij bezwaarbehandelaars ten aanzien van deze meer nabije benadering, toont het onderzoek dat nabijheid kan zorgen voor meer empathie en maatwerk. Deze zomer zal Mein gedetailleerd verslag uitbrengen over de bevindingen van het onderzoek, wat potentieel kan bijdragen aan een robuustere en meer responsieve rechtsstaat.