HvA-studenten minder tevreden bij NSE, HvA neemt maatregelen

Aan het begin van dit jaar hebben bijna 14.000 studenten van de Hogeschool van Amsterdam (HvA) de Nationale Studenten Enquête (NSE) ingevuld. De NSE is een jaarlijkse tevredenheidsenquête: studenten geven hun oordeel over hun opleiding aan een Nederlandse hogeschool of universiteit. Bij de meeste thema's is een daling in de studenttevredenheid te zien. Dit is een zorgelijke ontwikkeling. Daarom heeft het College van Bestuur (CvB) direct actie ondernomen en opdracht gegeven voor een speciaal verbeterplan en een aantal maatregelen die op korte termijn genomen moeten worden.  

Belangrijkste uitkomsten

HvA-studenten zijn over het algemeen minder tevreden over hun opleiding dan vorig jaar. 58,9 procent van de studenten geeft aan (zeer) tevreden te zijn, in 2024 was dit 62,8 procent. Het percentage neutraal gestemde en (zeer) ontevreden studenten is toegenomen.  Het aandeel HvA-studenten dat op dit moment opnieuw voor dezelfde opleiding zou kiezen, is met ongeveer 1 procent licht gedaald. Eerstejaarsstudenten zouden vaker opnieuw voor dezelfde opleiding kiezen dan ouderejaarsstudenten.

Lichte daling op meeste thema’s

Bij de NSE wordt de tevredenheid van HvA-studenten over 12 thema’s gemeten. HvA-studenten waarderen de thema’s ‘studiebegeleiding’ en ‘betrokkenheid en contact’ nagenoeg gelijk met 2024. Er zijn dit jaar 2 nieuwe thema’s toegevoegd aan de vragenlijst (‘welzijn’ en ‘structuur en samenhang opleiding’), waardoor het niet mogelijk is deze cijfers met vorig jaar te vergelijken. De andere 8 thema’s laten een daling zien*. Hoewel de absolute verschillen relatief klein zijn, en er ook opleidingen zijn waarvan de studenten wél tevreden zijn, is dit een belangrijk signaal voor de HvA en haar opleidingen dat er iets moet veranderen.

HvA neemt maatregelen

Deze resultaten vragen volgens het CvB om een structurele aanpak. Daarom wordt hier een speciaal verbeterplan voor opgesteld. Om geen tijd te verliezen stelt het bestuur de komende weken ook drie concrete maatregelen vast die voor de gehele HvA gaan gelden. Tegelijkertijd moet elke opleiding voor 1 juli minimaal één verbetermaatregel vaststellen. Deze maatregelen worden ontwikkeld in overleg met studenten en docenten van de opleidingen.

Jopie Nooren, voorzitter van het CvB: “Bij de HvA werken we hard aan goed onderwijs en onderzoek. Toch zien we dat de studenttevredenheid bij een deel van de opleidingen is gedaald. Daar balen we van. De mening van onze studenten is cruciaal, dit is een helder signaal dat we nóg harder ons best moeten doen. We willen begrijpen waar de knelpunten liggen en hoe we het beter kunnen doen. We zijn ervan overtuigd dat we met het verbeterplan en de benoemde maatregelen voor de komende periode, op korte en lange termijn, verbeteringen kunnen realiseren voor onze studenten.''

Verbetering nodig volgens studenten

HvA-studenten zijn het meest kritisch over het thema ‘flexibiliteit studieprogramma’, studenten geven dit thema een 3,21 (schaal 1 t/m 5). Ook het nieuwe thema ‘structuur en samenhang opleiding’ wordt met een score van 3,34 minder goed gewaardeerd. Bij dit thema worden studenten gevraagd of de onderdelen van de opleiding een samenhangend geheel vormen én of alle verplichte onderdelen volgens de student relevant zijn.

Waardering voor ‘gelijke behandeling’

HvA-studenten waarderen het thema ‘gelijke behandeling’ met een 3,73 (schaal 1 t/m 5) het meest, hoewel ook hier een daling te zien is ten opzichte van vorig jaar. De onderliggende vraag ‘Er is een veilig klimaat waarin iedereen zijn mening durft te geven’ krijgt hierbij de hoogste beoordeling. Ook de thema’s ‘studiebegeleiding’ (3,63) en ‘betrokkenheid en contact’ (3,62) scoren goed. De vraag ‘Ik voel me veilig om mezelf te zijn op de instelling waar ik studeer’ (onder thema ‘betrokkenheid en contact’), is met een 4,03 van alle vragen het best beoordeeld door HvA-studenten.

Bekijk het volledige overzicht van de HvA en haar opleidingen op de website van Studiekeuze123.

* HvA-studenten zijn in 2025 minder tevreden over de thema’s: inhoud en opzet van het onderwijs, aansluiting beroepspraktijk-/loopbaan, docenten aan de opleiding, toetsing en beoordeling, praktijkgericht onderzoek, uitdaging en inzet, gelijke behandeling en flexibiliteit studieprogramma.