Hogeschool van Amsterdam

Amsterdams Kenniscentrum voor Maatschappelijke Innovatie

Bellen als beleid

Bezwaar afhandeling via de 'informele aanpak'

19 dec 2019 00:00 | AKMI

De bezwaarschriftenprocedure wordt gezien als formalistisch en weinig oplossingsgericht. Reden dat veel gemeenten de 'informele aanpak' propageren: bel de bezwaarmaker op en spreek de zaak door. Hoewel die methode niet overal van de grond komt, zijn er ook succesverhalen.