Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant?

Web

Hoe maak je als winkelier gebruik van de sterke punten van zowel je winkelpersoneel als een servicerobot? En zit de klant er eigenlijk wel op te wachten door mens-robotcombinaties te worden bediend? Nieuw onderzoek onder meer dan 1000 Nederlandse consumenten geeft antwoorden.

Referentie Verhagen, T. (Author), & Straver, M. (Author). (2021). Bedienen winkelpersoneel en robot binnenkort samen de klant?. Web publication/site, Emerce. https://www.emerce.nl/achtergrond/bedienen-winkelpersoneel-robot-binnenkort-samen-klant
Gepubliceerd door  CAREM 15 juli 2021

Publicatiedatum

jul 2021

Auteur(s)

Michelle Straver

Publicaties:

Research database