Onderhoud van utiliteitsgebouwen kan 'smarter'

De belangrijkste onderzoeksvraag die Koos Johannes in zijn proefschrift beantwoordt, is:
Hoe kunnen opdrachtgevers, in institutioneel complexe omgevingen, door stewardship groeien in volwassenheid (maturity) op het gebied van smart maintenance management (SMM)? Zijn onderzoek heeft vier inzichten opgeleverd.

Een eerste inzicht uit dit proefschrift heeft betrekking op hoe institutionele complexiteit kan worden begrepen in de context van smart maintenance. Een tweede inzicht betreft de bekwaamheden die opdrachtgevers nodig hebben om de institutionele complexiteit van smart maintenance aan te pakken en verschillende zogenaamde ‘institutionele werkvelden’ met elkaar te verbinden. Het derde inzicht heeft te maken met de rol van de inkoopfunctie bij het uitbesteden van onderhoud. Het vierde inzicht tenslotte, heeft betrekking op het implementeren van institutionele veranderingen via ondernemend stewardship. Hiervoor is een procesmodel ontwikkeld waarin concepten uit de stewardship literatuur en de entrepreneurship literatuur zijn gecombineerd.

Koos Johannes:

“Bij uitbesteden wordt vaak, bewust of onbewust, de regie over informatiestromen ook uitbesteed. Om die regie terug te krijgen, of te behouden, moeten opdrachtgevers zowel intern als extern anders samen gaan werken.”

De inzichten uit de vier onderzoeken vormen gezamenlijk een raamwerk voor innovatief opdrachtgeverschap in smart maintenance management. Ze geven antwoord op de centrale onderzoeksvraag hoe opdrachtgevers in institutioneel complexe omgevingen, door stewardship, kunnen groeien in SMM-volwassenheid.

Lees de samenvatting van het proefschrift (engelstalig)