Publicaties
25 Resultaten
-
Winkelpersoonlijkheid, zelfcongruentie en de ‘voorraad’ loyale klanten
14 juli 2017“Misschien herken je dit ook wel? Ik heb het vooral als ik in een onbekende stad aan het winkelen ben. Voor mijn gevoel kom ik dan toch vaak voor mij de juiste winkels tegen of weet ze te vinden. Toegegeven ...
-
Online goes offline
23 augustus 2016Steeds meer pure players openen (tijdelijke) fysieke points met verschillende beweegredenen. Maar wat zijn deze redenen, waar lopen ze tegenaan en waar kunnen pure players die van plan zijn (tijdelijke) fysieke ...
-
Het DNA van Scotch & Soda, de winkelpersoonlijkheid van Scotch & Soda.
31 mei 2016“In welke mate herkennen klanten zichzelf in de winkelpersoonlijkheid van Scotch & Soda?“ Deze vraag staat centraal in dit onderzoek. De congruentietheorie legt een verband tussen de ...
-
Grenzeloos groeipotentieel
1 januari 2016 | CAREMIn 2014 bestelde de Nederlandse consument voor 250 miljoen euro aan kleding en schonen bij de Duitse webwinkel Zalando. Toch maken weinig Nederlandse retailers zich zorgen over buitenlandse concurrentie op internet. ...
-
Digitalisering van de samenleving
18 februari 2014 | CAREMDe opkomst van het internet winkelen is geen autonome trend, maar moet gezien worden in de bredere trend van de digitalisering van de samenleving.
-
“Bedankt voor het compliment!”
1 januari 2014 | CAREMHoewel er veel aandacht is voor klachten die klanten online delen, zijn de meeste berichten over bedrijven die consumenten op sociale netwerksites plaatsen juist positief.
-
Inventarisatie website- en social-media strategie Autoverhuurbedrijven
29 november 2013 | CAREMDe afdeling Verhuur van BOVAG heeft het lectoraat Online Ondernemen gevraagd een analyse te maken van de websites en het social media gebruik van haar circa 400 leden.
-
Online Readiness Fietsenzaken 2013
28 november 2013 | CAREMIn dit onderzoek is de online readiness van fietsenzaken in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben circa 130 zelfstandige fietsenzaken deelgenomen aan het onderzoek.
-
Online Readiness Schoenenzaken 2013
28 november 2013 | CAREMIn dit onderzoek is de online readiness van schoenenzaken in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben circa 150 zelfstandige schoenenzaken deelgenomen aan het onderzoek.
-
Online Readiness Modezaken 2012
2 september 2013 | CAREMIn dit onderzoek is de online readiness van modezaken in 2012 in kaart gebracht. In totaal hebben 124 (voornamelijk zelfstandige) modezaken deelgenomen aan het onderzoek.
-
Online Readiness Rijscholen 2013
12 juni 2013 | CAREMIn dit onderzoek is de online readiness van rijscholen in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben 115 rijscholen deelgenomen aan het onderzoek.
-
De Evolutie van Online Winkelen in Nederland
10 december 2012 | CAREMEen maatschappij zonder internet is anno 2012 haast niet meer voor te stellen. In een tijdsbestek van ruim 15 jaar is internet onlosmakelijk verweven in de dagelijkse routines van consumenten en de strategie van ...
-
Retailer verkiest app boven mobiele site
20 november 2012 | CAREMDoor de snelle groei van mobiel internet in Nederland wordt de smartphone een onmisbaar medium voor retailers om (potentiële) klanten te bereiken.
-
Archiving should be just like an Apple(tm)’, en acht andere, nuttige (?) stellingen
16 oktober 2012Geert-Jan van Bussel, bijzonder lector Digital Archiving & Compliance, sprak op dinsdag 16 oktober 2012 zijn lectorale rede uit in het Kohnstammzaal. Van Bussel sprak over de betrouwbaarheid van informatie en de ...
-
Speel in op kanaalvoorkeuren consument; Veranderend zoek- en koopgedrag van de consument drijft multichannel retail
17 juli 2012 | CAREMDe belangrijkste uitdaging voor multichannel retailers zit in het kennen van de kanaalvoorkeuren van de consument. De voorkeur van de consument voor de fysieke winkel of webwinkel verschilt nadrukkelijk tussen ...
-
Hoe winkelgebieden de mogelijkheden van internet en social media benutten
18 april 2012 | CAREMDoor de toegenomen concurrentie tussen winkelgebieden is een effectieve marketing cruciaal om de gunst van de consument te winnen.
-
Selling to the Multi-channel Consumer; Strategic And Operational Challenges for Multi-channel Retailers
12 april 2012 | CAREMHet ontwikkelen van een goede multichannel strategie is één van de belangrijkste uitdagingen waar retailers vandaag de dag voor staan. Een toenemend aantal 'traditionele' retailers ziet het opzetten van ...
-
Communicatieprofessionals en ethiek
1 december 2011 | CAREMCommunicatieprofessionals en hun organisaties lopen steeds vaker tegen morele (communicatie)vraagstukken aan. Het doel van dit boek is communicatieprofessionals en ook andere (aankomende) professionals in ...
-
Social media in retail in kinderschoenen
18 november 2011 | CAREMDe meerderheid van de retailers in Nederland maakt nog geen gebruik van social media. En van de retailers die al wel actief zijn op onder meer Hyves, Facebook en Twitter, worstelen velen met het verkrijgen van ...
-
Kruisbestuiving voorwaarde voor succesvolle multichannel strategie
25 oktober 2011 | CAREMRetailers met een succesvolle multichannel strategie creëren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; ...
-
Meer dan zes op de tien webwinkels actief op social media
14 september 2011 | CAREMHet onderzoek ‘Social media in de detailhandel’ is onlangs gepubliceerd door The Centre for Applied Research on Economics & Management van de Hogeschool van Amsterdam.
-
Multichannelspelers laten kansen liggen
14 september 2011 | CAREMWinkelketens zien hun fysieke vestigingen en hun informatieve website of webshop vaak als twee losse kanalen. Zo maken zij nog weinig gebruik van de mogelijkheden die internet biedt om bezoekers van hun online kanaal ...
-
Social Media in de Detailhandel
7 september 2011 | CAREMSocial media zijn momenteel het gesprek van de dag. In slechts enkele jaren tijd hebben social media sites als YouTube, Facebook en LinkedIn een miljoenenpubliek aan zich gebonden.
-
De sociale kracht van interactieve media
1 januari 2007 | CAREMHet project wat in dit boek beschreven wordt, vond plaats in samenwerking tussen het werkveld, docenten en studenten. De opleidingen Culturele en Maatschappelijke Vorming en Interactieve Media waren betrokken in deze ...
-
The Principle of Notworking
24 februari 2005De lectorale rede van Dr. Geert Lovink