In 2014 bestelde de Nederlandse consument voor 250 miljoen euro aan kleding en schonen bij de Duitse webwinkel Zalando. Toch maken weinig Nederlandse retailers zich zorgen over buitenlandse concurrentie op internet. ...
In this study, we propose and test a chain of effects from website content, through informational and transactional success to overall website success and company performance. This framework enables us to determine ...
Sinds 1 januari 2013 kunnen bedrijven – of hun financiële intermediair – voor het indienen van belastingaangiften, jaarrekeningen en financiële rapportages gebruik maken van een nieuwe elektronische standaard: ...
De opkomst van het internet winkelen is geen autonome trend, maar moet gezien worden in de bredere trend van de digitalisering van de samenleving.
Terwijl een meerderheid van de webwinkeliers de kans groot acht dat zij in 2020 nog bestaat, blijkt de praktijk behoorlijk weerbarstig.
This paper investigates the impact of complaint behaviour and service recovery satisfaction on consumer intentions to repurchase through Internet channels.
For two decades policy makers, property owners, retailers, and academics, have been interested in the effects of the Internet for retailing, commercial real estate and shopping locations.
Sinds 1 januari 2013 moeten bedrijven — of hun accountants, administratiekantoren of belastingadviseurs — de aangifte VPB en IB-winst indienen via een nieuwe elektronische standaard: Standard Business Reporting (SBR).
Hoewel er veel aandacht is voor klachten die klanten online delen, zijn de meeste berichten over bedrijven die consumenten op sociale netwerksites plaatsen juist positief.
Wie vijftien jaar geleden had voorspeld dat schoenen even gemakkelijk via het internet zouden worden verkocht als boeken en cd’s, zou voor gek zijn verklaard. Toch kopen veel consumenten nu schoenen via het web.
De afdeling Verhuur van BOVAG heeft het lectoraat Online Ondernemen gevraagd een analyse te maken van de websites en het social media gebruik van haar circa 400 leden.
In dit onderzoek is de online readiness van fietsenzaken in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben circa 130 zelfstandige fietsenzaken deelgenomen aan het onderzoek.
In dit onderzoek is de online readiness van schoenenzaken in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben circa 150 zelfstandige schoenenzaken deelgenomen aan het onderzoek.
Over het mislukken van sociale innovatie wordt nauwelijks geschreven. Het leren van mislukte projecten kan net zo waardevol zijn als het leren van succesvolle projecten. Dit artikel behandelt sociale innovatie in een ...
This paper offers an extensive review of conceptual and quantitative studies on the implications of business-to-consumer (b2c) e-commerce on mobility.
In dit onderzoek is de online readiness van modezaken in 2012 in kaart gebracht. In totaal hebben 124 (voornamelijk zelfstandige) modezaken deelgenomen aan het onderzoek.
The launch of MyBank – the EU wide online payment system that provides consumers the possibility to make payments for goods and services in other EU countries via their own online banking environment – may give a ...
In dit onderzoek is de online readiness van rijscholen in 2013 in kaart gebracht. In totaal hebben 115 rijscholen deelgenomen aan het onderzoek.
In dit onderzoek is de online readiness van sportzaken in 2013 in kaart gebracht.
De overgrote meerderheid van de Nederlandse e-commerce bedrijven is tevreden over de dienstverlening van hun logistics service provider.
80 procent van de Nederlandse midden- en kleinbedrijven heeft nog nooit gehoord van Standard Business Reporting (SBR).
Tachtig procent van de ondervraagde mkb-bedrijven heeft nog nooit van SBR gehoord, blijkt uit onderzoek van de Hogeschool van Amsterdam (HvA).
Vanaf 2013 kunnen bedrijven – of hun financiële intermediair – voor het indienen van belastingaangiften, jaarrekeningen en financiële rapportages gebruik maken van een nieuwe elektronische standaard: Standard ...
In Nederland gevestigde e-commerce bedrijven zijn meer tevreden over hun logistics service provider en affiliatenetwerk, dan over hun payment service provider.
Hoewel het lastig is om een directe relatie te leggen tussen de groei van internetwinkelen en de ontwikkeling van het aantal winkels, is het zeer aannemelijk dat internet tot een verschraling van het winkelaanbod in ...
Een maatschappij zonder internet is anno 2012 haast niet meer voor te stellen. In een tijdsbestek van ruim 15 jaar is internet onlosmakelijk verweven in de dagelijkse routines van consumenten en de strategie van ...
Door de snelle groei van mobiel internet in Nederland wordt de smartphone een onmisbaar medium voor retailers om (potentiële) klanten te bereiken.
Many online merchants are critical about the services of their payment service provider (PSP) and plan to reevaluate their current provider within the near future.
De belangrijkste uitdaging voor multichannel retailers zit in het kennen van de kanaalvoorkeuren van de consument. De voorkeur van de consument voor de fysieke winkel of webwinkel verschilt nadrukkelijk tussen ...
Door de toegenomen concurrentie tussen winkelgebieden is een effectieve marketing cruciaal om de gunst van de consument te winnen.
Het ontwikkelen van een goede multichannel strategie is één van de belangrijkste uitdagingen waar retailers vandaag de dag voor staan. Een toenemend aantal 'traditionele' retailers ziet het opzetten van een webshop ...
De meerderheid van de retailers in Nederland maakt nog geen gebruik van social media. En van de retailers die al wel actief zijn op onder meer Hyves, Facebook en Twitter, worstelen velen met het verkrijgen van ...
Hoe zit het nu met de ruimtelijke spreiding van webwinkels en in hoeverre wijkt deze spreiding af van de verdeling van de bevolking en totale bedrijvigheid in Nederland? Om deze vragen te beantwoorden hebben we een ...
Retailers met een succesvolle multichannel strategie creëren kruisbestuiving tussen de diverse verkoopkanalen. Via welk kanaal consumenten hun aankoop uiteindelijk doen, wordt voor hen steeds minder belangrijk; het ...
Het onderzoek ‘Social media in de detailhandel’ is onlangs gepubliceerd door The Centre for Applied Research on Economics & Management van de Hogeschool van Amsterdam.
Winkelketens zien hun fysieke vestigingen en hun informatieve website of webshop vaak als twee losse kanalen. Zo maken zij nog weinig gebruik van de mogelijkheden die internet biedt om bezoekers van hun online kanaal ...
Social media zijn momenteel het gesprek van de dag. In slechts enkele jaren tijd hebben social media sites als YouTube, Facebook en LinkedIn een miljoenenpubliek aan zich gebonden.
