Centre for Applied Research on Business and Economics

Klantdata voor winkelgebieden

hoe kunnen winkelgebieden klantdata effectief inzetten?

Verslag

De inzichten uit dit onderzoek moeten vertegenwoordigers van collectieven inspireren om (meer) gebruik te maken van klantdata. Het onderzoek biedt concrete handvatten over hoe klantdata te verzamelen en in te zetten om de effectiviteit van marketingacties van het winkelgebied te verbeteren.

Met uiteindelijk als doel om het bezoek, de tevredenheid en de verblijfsduur te verhogen en daarmee ook de omzet van de ondernemers te vergroten. Dit onderzoek is uitgevoerd door de Hogeschool van Amsterdam (HvA) in opdracht van platform De Nieuwe Winkelstraat (DNWS) en is mede mogelijk gemaakt door een financiële bijdrage van Stichting Detailhandel Fonds.

Referentie Risselada, A. (2021). Klantdata voor winkelgebieden: hoe kunnen winkelgebieden klantdata effectief inzetten? Platform De Nieuwe Winkelstraat.
Gepubliceerd door  CAREM 1 januari 2021

Publicatiedatum

jan 2021

Auteur(s)


Publicaties:

Research database