Hogeschool van Amsterdam

HvA Bibliotheek

Herinneringen en boetes

Kort voor het verstrijken van de leentermijn ontvang je een verzoek per mail om de leentermijn te verlengen of het geleende terug te brengen. Overschrijd je de vastgestelde leentermijn, dan brengen we per geleend item een boete in rekening.

Kort voor het verstrijken van de leentermijn ontvang je een verzoek per mail om de leentermijn te verlengen of het geleende terug te brengen. Overschrijd je de vastgestelde leentermijn, dan brengen we per geleend item een boete in rekening.

Herinneringen

Vanaf de vervaldatum van de uitleentermijn sturen wij herinneringen. De eerste herinnering is kosteloos, daarna wordt er een boete in rekening gebracht.

  • herinnering 1: nog geen boete
  • herinnering 2: €1
  • herinnering 3: €4 (totaal €5)
  • herinnering 4: €10 (totaal €15). Je wordt nu geblokkeerd. Lenen is niet meer mogelijk.
  • Factuur: uiterlijk 4 weken na de laatste herinnering ontvang je een factuur voor de boete, vervangings- en administratiekosten (minimaal €75).

Herinneringen en andere berichten worden verstuurd per mail. Vergeet niet regelmatig je spamfolder te controleren.

Boete betalen

De boetes zijn per item en cumulatief: na de 4e herinnering  heb je €15 boete en kun je niet meer lenen of verlengen. Als je het boek terugbrengt, vervallen eventuele vervangings- en administratiekosten, maar de boete moet betaald worden.

Boetes kun je betalen bij elke balie van de Bibliotheek. In UB Singel, het P.C. Hoofthuis en de HvA-Bibliotheek alleen per pin.

Betaal je niet? Dan schakelen we een incassobureau in.

Vragen? Vraag het de Bibliotheek

Gepubliceerd door  HvA Bibliotheek 8 november 2019