Hogeschool van Amsterdam

Lectorale rede Harry van Vliet

Cross-Mediascapes

Oratie

Op 4 november 2014 sprak Harry van Vliet, lector Experience Design for Crossmedia Content (Crossmedia), zijn lectorale rede uit.

Voorkant lectorale rede Harry van Vliet: Cross-Mediascapes

De manieren waarop organisaties met hun klanten kunnen communiceren is de laatste vijftien jaar aanzienlijk toegenomen. De vraag is hoe organisaties zoals media- bedrijven, musea, festivals en winkels de nieuwe mogelijkheden van allerlei media- (kanalen) kunnen benutten voor een betere dienstverlening en een versterking van de klantbeleving. Vaak is het onderbuikgevoel leidend in de keuze van wat mogelijk gaat werken. Lector Harry van Vliet presenteert in zijn rede onderzoek naar servicescapes en business models aan de hand waarvan professionals in het werkveld meer door- dacht en onderbouwd keuzes kunnen maken in de permanente vernieuwing van hun dienstverlening.

Gepubliceerd door  Afdeling Communicatie 13 november 2014