Volledige titel: Onderzoek naar de organisatie van bezwaarprocedures.
Door studenten van de opleiding HBO-Rechten wordt in het kader van het onderzoekspracticum minoren, onder begeleiding van onderzoekers van het kenniscentrum, vanuit verschillende perspectieven onderzoek gedaan naar de succes- en faalfactoren bij het effectief, efficiënt en klantvriendelijk afhandelen van bezwaarschriften op grond van de Algemene wet bestuursrecht (Awb). In Nederland worden jaarlijks ca. 2,6 miljoen bezwaarschriften door overheidsinstanties afgehandeld. Het onderzoek is actueel en relevant, omdat de laatste jaren de trend is dat overheidsorganisaties de bezwaarschriftprocedure proberen te ‘dejuridiseren’ door direct na binnenkomst contact op te nemen met de indiener van het bezwaarschrift om te bezien of het probleem kan worden opgelost zonder de bezwaarprocedure volledig te volgen. De mate waarin overheidsorganisaties dit hebben doorgevoerd en de wijze waarop zij hun procedure hebben georganiseerd, verschilt echter sterk. Het onderzoek heeft een langlopend karakter. In semester 2 van het collegejaar 2012-2013 wordt in samenwerking met de gemeente Amsterdam een uitgebreid onderzoek gedaan naar de wijze waarop binnen de gemeente de ruim 100.000 bezwaarschriften die jaarlijks bij de verschillende stadsdelen en diensten van de gemeente binnenkomen worden afgehandeld. Het onderzoek vindt mede plaats naar aanleiding van een motie van gemeenteraadslid Sahin over het instellen van een zgn. externe adviescommissie voor het afhandelen van bezwaarschriften tegen beslissingen van de gemeente.
Publicaties
