Hogeschool van Amsterdam

Centre for Applied Research on Economics & Management

Logistics service providers onder de loep

Artikel

De overgrote meerderheid van de Nederlandse e-commerce bedrijven is tevreden over de dienstverlening van hun logistics service provider.

Toekomstige logistieke uitdagingen zien de bedrijven vooral op het gebied van IT zichtbaarheid, het retourenbeheer en levertijdmanagement. De eCommerce Foundation en het Centre for Applied Research on Economics and Management van de Hogeschool van Amsterdam onderzochten in samenwerking met Twinkle eind 2012 de tevredenheid van e-commerce bedrijven met hun logistics service provider (LSP). In totaal hebben 78 e-commerce bedrijven uit Nederland deelgenomen aan het onderzoek.

Referentie Weltevreden, J.W.J., Abraham, J. (2013). Logistics service providers onder de loep. Logistiek.nl
Gepubliceerd door  CAREM 6 juni 2013