Hogeschool van Amsterdam

Amsterdams Kenniscentrum voor Maatschappelijke Innovatie

Uitval of Zelfregie?

Een onderzoek naar uitval in de schulddienstverlening tussen het eerste en tweede contactmoment

Rapport

Onderzoek naar de vraag welke mensen uitvallen tussen het eerste en tweede contactmoment bij de schulddienstverlening in Amsterdam, waarom zij uitvallen en in welke mate deze uitval problematisch is. Vijf studenten van de opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening hebben hiervoor 59 burgers die hun hulpvraag na het eerste contactmoment niet hebben doorgezet geïnterviewd.

Referentie

Vreugdenhil, S., Dam, R, van., Geuns, R, van., & Laan, J, van der. (2014). Uitval of Zelfregie? Een onderzoek naar uitval in de schulddienstverlening tussen het eerste en tweede contactmoment. Amsterdam: Hogeschool van Amsterdam.

Gepubliceerd door  AKMI 13 november 2014